Qualidades que fazem grandes chefes inesquecíveis
- por Jeff Haden (adaptado por Russian) -
Lembro-me de todos os meus chefes. Alguns eram ruins. A maioria boa. Entretanto, apenas um só, na melhor forma possível, foi realmente memorável. Chefes inesquecíveis possuem qualidades que nem podem ser descritas em papel, mas sempre aparecem onde mais importa - nas mentes e até mesmo nos corações das pessoas que lideram.
Aqui estão algumas das qualidades de chefes verdadeiramente inesquecíveis:
1. Eles acreditam no incrível.
A maioria das pessoas tenta alcançar o alcançável; é por isso que a maioria dos objetivos e metas são "passo-a-passo" ao invés do inconcebível.
Chefes memoráveis esperam mais - a partir de si mesmos e dos outros. Em seguida, eles mostram como chegar lá. E levam outros junto para o que se tornará numa incrível jornada.
2 Eles vêem oportunidade em instabilidades e incertezas.
Problemas inesperados, bloqueios imprevistos, grandes crises ... a maioria dos chefes recolhe as velas, tranca as escotilhas, e esperam a tempestade passar.
Poucos enxergam a crise como uma oportunidade. Eles sabem que é extremamente difícil obter grandes mudanças, mesmo que sejam necessárias, quando as coisas estão indo relativamente bem.
Eles sabem que reorganizar uma equipe de trabalho inteira é muito mais fácil de aceitar quando se submetem aos padrões de um grande cliente. Sabem também que a criação de novos canais de vendas é melhor aceita pela equipe quando um grande concorrente entra no mercado. Sabem que reorganizar processos de fabricação é bem mais aceito quando o fluxo de suprimentos e peças é interrompido.
Chefes memoráveis enxergam essas instabilidades e incertezas, não como barreiras, mas como facilitadoras. Eles são capazes de reorganizar, remodelar e reprojetar para assegurar, motivar e inspirar - e nesse processo tornam a organização mais forte.
3 Eles vestem emoções em suas mangas.
Bons chefes são profissionais.
Chefes memoráveis são altamente profissionais e ainda assim abertamente humanos. Eles mostram entusiasmo sincero quando as coisas vão bem. Eles mostram sincero apreço para o trabalho duro e esforço extra. Demonstram decepção sincera - não nos outros, mas em si mesmos. Eles comemoram, simpatizam e se preocupam. Às vezes até ficam frustrados ou com raiva.
Em suma, eles são humanos. E agem ao contrário de muitos chefes, como se soubessem disso.
Profissionalismo é admirável.
Profissionalismo, com uma mistura saudável da humanidade, é inspirador.
4. Eles protegem os vulneráveis.
Chefes terríveis jogam seus próprios empregados na fogueira.
Bons chefes nunca fazem isso.
Chefes memoráveis enxergam a fogueira preparada e desviam seus empregados por outro caminho, muitas vezes sem que o funcionário perceba até já ter passado ... isso porque, na maioria das vezes, os chefes memoráveis nunca precisam tomar o crédito para si.
E se eles não puderem evitar, se jogarão na fogueira antes do empregado. (E depois conversarão em particular com o funcionário em questão.)
5. Eles foram lá, fizeram ... e ainda fazem.
Já deu o que tinha que dar, é passado. Uma nova conta deve ser paga a cada dia, todos os dias. A verdadeira medida do valor é a contribuição tangível que fazemos diariamente.
É por isso que não importa o que eles possam ter realizado no passado, chefes memoráveis nunca são bons demais para arregaçarem as mangas, se sujarem nem soltarem um "grunhido" trabalho. Nenhum trabalho é sempre muito humilde, não existe tarefa muito inábil ou chata.
Chefes memoráveis nunca se sentem no direito, o que significa que ninguém se sentirá no direito de qualquer coisa, a não ser os frutos do seu trabalho.
6 Eles se guiam pela permissão, não por autoridade.
Cada chefe tem um título. Esse título dá-lhes o direito de dirigir outros, de tomar decisões, de organizar, instruir e disciplinar.
Chefes memoráveis lideram porque seus funcionários querem que ele os lidere. Seus funcionários serão motivados e inspirados pela pessoa, e não pelo título.
Através de suas palavras e ações os funcionários sentem que trabalham com ele, não para ele. Muitos chefes sequer reconhecem que há uma diferença ... mas os chefes memoráveis sabem.
7 Eles abraçam a um propósito maior.
Um bom chefe trabalha para alcançar os objetivos da empresa.
Um chefe memorável também trabalha para alcançar os objetivos da empresa - e atinge mais do que outros chefes - mas também trabalha para servir a um propósito maior: avançar a carreira dos funcionários, exaltando aqueles trabalhadores que batalham, para incutir um sentimento de orgulho e auto-estima nos outros. Eles não são lembrados apenas por ajudar os outros com porcas e parafusos, mas também por ajudá-los em um nível pessoal e individual.
Chefes memoráveis abraçam um propósito maior porque eles sabem que o negócio depende das pessoas, ou seja, é sempre pessoal.
8 Eles assumem riscos reais, e não falsos.
Muitos patrões, como muitas pessoas, tentar se destacar de alguma forma superficial. Talvez através de suas roupas, seus interesses, ou uma demonstração pública de apoio a uma iniciativa popular. Eles se destacam, mas destacam-se por aparência, não pela atitude.
Chefes memoráveis destacam-se porque estão dispostos a tomar uma posição impopular, dar um passo impopular, aceitar o desconforto de ignorar o "status quo", e arriscar velejar por águas desconhecidas.
Eles tomam riscos reais para si não por uma questão de risco, mas por causa da possível recompensa que acreditam ser possível. E pelo seu exemplo, inspiram outras pessoas a assumirem riscos naquilo em que elas acreditem que seja possível.
Resumindo, chefes memoráveis inspiram outras pessoas a realizarem sonhos: por palavras, ações, e o mais importante, pelo exemplo.
NT.: Jeff Haden é autor do livro "TransForm: Dramatically Improve Your Career, Business, Relationships, and Life -- One Simple Step At a Time"
fonte: LinkedIn
