domingo, 4 de agosto de 2013

O ABACAXI - anedota sobre pró-atividade e eficácia no trabalho

Uma lição de gestão diferenciada.


Paulo trabalhava em uma empresa há muitos anos. 
Sempre foi um funcionário sério, dedicado e cumpridor de suas obrigações. 
Nunca chegava atrasado. Por isso mesmo já estava com 20 anos na empresa, sem ter recebido uma única reclamação. 
Certo dia, porém, ele foi até o diretor para fazer uma reclamação:

- Sr. Gustavo, tenho trabalhado durante estes anos nesta empresa com toda a dedicação, só que me sinto um tanto injustiçado... Fiquei sabendo que o Fernando, que tem o mesmo cargo que eu e está na empresa há somente um ano já vai ser promovido??

O chefe, fingindo não ouvi-lo, porém escutando atentamente, disse:

- Sr. Paulo, foi bom você vir aqui. Estou com um problema e preciso que me ajude a resolver imediatamente. Estou querendo servir abacaxi como sobremesa aos visitantes e todo nosso pessoal após o almoço de hoje. Aqui na esquina tem uma barraca de frutas. Por favor, vá até lá agora e verifique se eles tem abacaxi. Preciso disso antes do almoço!

Paulo, sem entender direito, saiu da sala e foi cumprir a missão. 
Em cinco minutos estava de volta.

- E aí Sr. Paulo? - Perguntou o chefe.
- Sr. Gustavo, verifiquei como o senhor pediu e eles não tem abacaxi, não...
- Há alguma fruta que possa substituir o abacaxi???
- Não sei não... acho que tem bananas...
- E quanto custa, eles tem em quantidade suficiente pra nos atender???
- Ah, Isso eu não perguntei não. O senhor pediu pra ver se tinha abacaxi...
- Muito bem Paulo. Sente-se ali naquela cadeira e aguarde um pouco, que a gente já conversa.

O diretor pegou o telefone e mandou chamar o novato Fernando. Deu a ele a mesma orientação que dera ao Paulo. 
Quinze minutos depois, Fernando voltou.

- E então ??? - Indagou o chefe.
- Eles não têm abacaxi, Sr. Gustavo...
Paulo, tentou segurar um sorriso de satisfação, pois achou que o chefe diria ao novato o mesmo que lhe dissera. Porém, Fernando prosseguiu:
- Mas, como eu disse que precisava de uma quantidade grande, eles disseram que conseguem trazer antes do almoço uma quantidade suficiente para todo o pessoal, já descascada em pedaços embalados em porções individuais. Mas se senhor não quiser arriscar, eles têm também laranja, banana, melão e mamão. O abacaxi estão vendendo a R$1,50 cada; a banana e o mamão a R$1,00 o quilo; o melão R$1,20 a unidade e a laranja a R$20,00 o cento, já descascada também... Mas como eu disse que a compra seria em grande quantidade, eles nos concederão um desconto de 15%. Já deixei reservado... Conforme o Senhor decidir, volto lá e confirmo o pedido! - Explicou Fernando.
O chefe, mostrando-se satisfeito, agradeceu: 
- Muito obrigado, Sr. Fernando. Pode voltar ao trabalho.

O chefe, voltando-se para Paulo, que permanecia com a boca entreaberta e imóvel na cadeira:

- Sr. Paulo, o que é mesmo que o Sr. queria conversar comigo?
- Nada não, chefe. Nada não... - E tornou ao trabalho em seu posto. 
Autor desconhecido. Adaptado por Russian

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